Governo do Distrito Federal
21/05/20 às 12h22 - Atualizado em 11/03/22 às 20h59

Veja os serviços presenciais que estão disponíveis.

COMPARTILHAR

Veja os serviços presenciais disponíveis e as unidades que fazem atendimento presencial:

 

BRB

Disponível nas seguintes Unidades: Ceilândia, Gama, Riacho Fundo, Rodoviária, Sobradinho e Taguatinga.

Serviços prestados:

  • Depósito;
  • Pagamento de contas;
  • Saque;
  • Verificação de saldo.
  •  

    BRB Mobilidade

    Disponível nas seguintes Unidades: Brazlândia, Ceilândia e Taguatinga.

    Atendimento mediante agendamento.

    Serviços prestados:

  • Cadastro para a 1ª via do cartão passe livre estudantil
  • Extensão de acesso
  • Pedidos de 2ª via do cartão passe livre estudantil
  • Retirada do Cartão Estudantil
  • Regravação de cartões
  • Troca de instituição
  •  

    Caesb

    Disponível nas seguintes Unidades: Brazlândia, Ceilândia, Gama, Riacho Fundo, Rodoviária, Taguatinga

    Atendimento mediante agendamento.

    Serviços prestados:

  • Alteração de titularidade;
  • Alterar dia do vencimento;
  • Conserto de cavalete/ hidrômetro;
  • Contas pagas;
  • Denúncia de ligação clandestina;
  • Desmembramento da ligação de água;
  • Desobstrução de esgoto;
  • Interposição de defesa/recurso de multa;
  • Ligação de água;
  • Ligação de esgoto;
  • Parcelamento de débitos;
  • Religação de água;
  • Remanejamento da ligação de água;
  • Revisão de conta;
  • Segunda via de conta;
  • Suspensão do fornecimento.
  •  

    Ouvidoria do Corpo de Bombeiros do DF

    Disponível nas seguintes Unidades: Rodoviária e Taguatinga.

    Atendimento mediante agendamento.

    Serviços prestados:

  • Recebimento e registro de reclamações diversas da Corporação;
  • Denúncias contra militares do CBMDF e serviços prestados ou não ofertados pelo CBMDF;
  • Denúncias para vistorias em edificações em geral;
  • Solicitações diversas relacionadas ao Órgão;
  • Sugestões e elogios referentes ao Corpo de Bombeiros;
  • Solicitações de relatório de ocorrência.
  •  

    CODHAB

    Disponível na seguinte Unidade: Rodoviária.

    Atendimento mediante agendamento.

    Serviços prestados:

  • Orientação aos candidatos convocados para entrega de documentação
  • Orientação aos habilitados e aos indicados
  • Orientação sobre aplicativo CODHAB.
  •  

    CORREIOS

    Disponível nas seguintes Unidades: Ceilândia, Gama, Riacho Fundo, Sobradinho e Taguatinga.

    O atendimento presencial nos Correios não requer prévio agendamento, bastando comparecer a Unidade de atendimento..

    Serviços prestados:

  • CPF (inscrição, alteração e regularização);
  • Postagens de carta/carta registrada e impresso;
  • Postagens de encomendas: PAC, Família Sedex;
  • Resgate de tele sena;
  • Serasa (consulta e limpa nome);
  • Serviço internacional (EMS, encomendas);
  • Serviço de protocolo postal;
  • Telegrama;
  • Venda de produtos (envelopes, caixas, chip/recarga, tele sena e outros);
  • Vale postal eletrônico/internacional.
  •  

    Detran

    Disponível nas seguintes Unidades: Ceilândia, Riacho Fundo, Rodoviária, Sobradinho e Taguatinga.

    Atendimento mediante agendamento.

    Serviços prestados:

  • Alteração de endereço do veículo.
  • Comunicado de venda.
  • Emissão impressa, em papel A4, do CRLV-e.
  • Identificação biométrica.
  • Troca de Permissão para CNH Definitiva.
  •  

    Defensoria Pública do Distrito Federal

    Disponível nas seguintes Unidades: Gama, Sobradinho e Taguatinga.

    Atendimento mediante agendamento.

    Serviços prestados:

  • Ação de execução de alimentos pelo rito da prisão;
  • Ação de alimentos “avoengos”;
  • Ação de alimentos;
  • Ação para conversão de separação em divórcio (consensual e litigiosa);
  • Ação de regulamentação de visitas;
  • Ação de investigação de paternidade cumulada com pedido de alimentos;
  • Acordos de alimentos e visitas;
  • Ação de divórcio (consensual e litigioso);
  • Ação de oferta de alimentos;
  • Ação de alimentos gravídicos;
  • Ação de reconhecimento e dissolução de união estável;
  • Orientação jurídica concernente às ações promovidas pelo Na Hora.
  •  

    Defensoria Pública da União – DPU

    Informamos que o atendimento presencial da Defensoria Pública da União encontra-se SUSPENSO por TEMPO INDETERMINADO.

    Disponível na seguinte Unidade: Rodoviária.

    Atendimento mediante agendamento.

    Serviços prestados:

  • Orientação sobre atuação da DPU;
  • Acompanhamento de procedimento de assistência jurídica gratuita – DPU.
  •  

    Instituto Nacional de Seguro Social – INSS

    Disponível na seguinte Unidade: Ceilândia.

    Atendimento mediante agendamento.

    Serviços prestados:

  • Apresentar defesa MOB;
  • Cumprimento de Exigência;
  • Exigência Expressa;
  • Entrega de documentos por convocação;
  • Carta de Concessão do benefício;
  • Declaração de Benefício – Consta/Nada Consta;
  • Extrato de empréstimo consignado;
  • Extrato de pagamento de benefício (HISCRE);
  • Extrato para Imposto de renda (IR);
  • Extrato Previdenciário (CNIS);
  • Realizar Prova de Vida (Situações Excepcionais Não Resolvidas Pelo Banco);
  • Retirada de Histórico de Atendimento de Chat ou Central 135; e
  • Solicitar Cópias de Laudos Médicos.
  • Serviços não agendáveis atendidos pelo INSS, quando possível:

  • Orientação e Informação/Protocolo; e
  • Senha Inicial para o Meu INSS (Central de Serviços).
  •  

    Justiça Federal – TRF 1ª Região

    Disponível nas seguintes Unidades: Ceilândia, Gama e Taguatinga.

    Atendimento mediante agendamento.

    Serviços prestados:

  • Emissão de Certidão de Distribuição de Ações e Execuções Cíveis e Criminais / Nada Consta
  • Andamento Processual;
  • Recebimento de Petições (Incidentais e Iniciais) de partes sem advogado;
  • Recebimento de Processos (Somente para processos não digitalizados);
  • Atermação – Juizado Especial Federal (Cível);
  • Informações gerais pertinentes à Justiça Federal;
  • Orientação sobre cadastro de partes/advogados ao PJE, E-proc.
  •  

    Ministério do Trabalho e Previdência – MTP

    Disponível nas seguintes Unidades: Brazlândia, Ceilândia, Gama, Riacho Fundo, Sobradinho e Taguatinga.

    Atendimento mediante agendamento.

    Serviços prestados:

  • Entrada no seguro-desemprego;
  • Confirmação de seguro-desemprego;
  • Orientações sobre seguro-desemprego;
  • Emissão de RAIS;
  • Emissão de Caged;
  • Orientações sobre CTPS digital;
  • Recurso;
  • Pendências no seguro-desemprego.
  •  

    Neoenergia

    Disponível nas seguintes Unidades: Brazlândia, Ceilândia, Gama, Riacho Fundo, Rodoviária, Sobradinho e Taguatinga.

    Atendimento mediante agendamento.

    Serviços prestados:

  • Alteração de titularidade;
  • Assinatura de contrato para execução de obra na rede;
  • Classificar unidade consumidora como residencial, comercial ou rural;
  • Declaração de Quitação Anual/2ª via de conta;
  • Desligamento programado;
  • Emissão de Carta de Habite-se;
  • Escassez hídrica: informação desconto/bônus;
  • Escassez hídrica: informação variação conta de energia;
  • Ligação nova;
  • Parcelamento de débitos;
  • Poda de árvore;
  • Registro de manifesto;
  • Ressarcimento de danos;
  • Solicitação de desmembramento de até 06 medições;
  • Solicitação de tarifa branca;
  • Solicitação de vistoria/orientação para obra ou para mudança de padrão de local;
  • Solicitação de aferição de medidor;
  • Solicitação de aumento ou redução de carga;
  • Solicitação de fornecimento temporário para realização de eventos;
  • Solicitação de isolamento ou afastamento de rede para realização de obra;
  • Tarifa social de energia elétrica – TSEE.
  •  

    Instituto de Identificação – Polícia Civil do Distrito Federal – PCDF

    Disponível nas seguintes Unidades: Brazlândia, Ceilândia, Gama, Riacho Fundo, Rodoviária, Sobradinho e Taguatinga.

    Atendimento mediante agendamento.

    Serviços prestados:

  • Emissão de 1ª via de Carteira de Identidade;
  • Emissão de 2ª via de Carteira de Identidade;
  • Solicitação de 2ª via fácil de Carteira de Identidade (Autoatendimento).
  •  

    Polícia Federal – PF

    Disponível na seguinte Unidade: Riacho Fundo.

    Atendimento mediante agendamento.

    Serviços prestados:

  • Emissão de Passaporte Comum
  • Emissão de Passaporte para Estrangeiro
  • Obs: Solicitação e renovação de solicitação de refúgio devem ser requeridos no Posto de Registro de Estrangeiro da Delegacia de Imigração – DELEMIG, localizada no Aeroporto Internacional de Brasília.

     

    Polícia Rodoviária Federal – PRF

    Disponível na seguinte Unidade: Rodoviária.

    Atendimento mediante agendamento.

    Serviços prestados:

  • Advertência por escrito
  • Baixa de infração
  • Cadastro de processos
  • Cópia e retificação de boletim de acidentes de trânsito
  • Defesa de autuação
  • Desvinculação de multas (leilão)
  • Identificação de condutor/infrator
  • Impressão de boletos
  • Nada consta para trabalho
  • Recebimento de termo de concordância e veracidade
  • Recurso de multa
  • Restituição de valores
  •  

    Instituto de Defesa do Consumidor – Procon

    Disponível nas seguintes Unidades: Brazlândia, Ceilândia, Gama, Riacho Fundo, Rodoviária, Sobradinho e Taguatinga.

    Atendimento mediante agendamento.

    Serviços prestados:

  • Registro de reclamação para equilibrar relações de consumo (compra de produtos ou contratos de serviços junto à um fornecedor);
  • Atendimento de retorno às reclamações já abertas;
  • Registro de denúncias para fiscalização de práticas irregulares de fornecedores (propagandas enganosas, práticas abusivas, etc);
  • Esclarecimento de dúvidas e orientações sobre direitos do consumidor.
  •  

    Receita Federal do Brasil – RFB

    Disponível nas seguintes Unidades: Ceilândia e Taguatinga.

    Atendimento mediante agendamento.

    Serviços prestados:

  • Consultar N° do CPF e Emitir Comprovante de Inscrição;
  • Inscrever, Atualizar e Cancelar Cadastro CPF.
  •  

    Secretaria de Estado de Administração Penitenciária – SEAPE

    Disponível nas seguintes Unidades: Ceilândia, Riacho Fundo, Rodoviária e Taguatinga.

    Atendimento mediante agendamento.

    Serviços prestados:

  • Cadastros individuais de visitantes para a entrada nos Estabelecimentos Penais do DF;
  • Recuperação de senha web;
  • Cadastros para advogados;
  • Entrega de documentação para Saídas Temporárias;
  • Esclarecimentos de dúvidas sobre a visitação nos Estabelecimentos Penais.
  •  

    Secretaria de Desenvolvimento Social – Sedes

    Disponível nas seguintes Unidades: Brazlândia, Ceilândia, Gama, Riacho Fundo, Rodoviária, Sobradinho e Taguatinga.

    Atendimento mediante agendamento.

    Serviços prestados:

  • Inclusão no Cadastro Único;
  • Atualização no Cadastro Único.
  •  

    Secretaria de Economia do Distrito Federal – SEEC

    Disponível nas seguintes Unidades: Brazlândia, Ceilândia, Gama, Riacho Fundo, Rodoviária, Sobradinho e Taguatinga.

    Atendimento mediante agendamento.

    Serviços prestados:

  • Emissão de 2ª via de IPVA, inscrito ou não em Dívida Ativa
  • Emissão de 2ª via de parcelamento / REFAZ
  • Emissão de 2ª via do IPTU/TLP, inscrito ou não em Dívida Ativa
  • Emissão de 2ª via do ISS-AUTÔNOMO, inscrito ou não em Dívida Ativa
  • Emissão de 2ª via do SIMPLES CANDANGO, inscrito ou não em Dívida Ativa
  • Emissão de Certidão Positiva de Débitos
  • Emissão de Certidão Negativa de Débitos ou Positiva com efeito de Negativa de Débitos
  • Recebimento de Procuração Eletrônica
  • Verificação e emissão de débitos inscritos ou não em Dívida Ativa
  • Parcelamento automático de débitos
  • Orientações e informações a respeito dos serviços prestados pela SEEC
  • Abertura de processos eletrônicos e/ou outros serviços disponíveis nos portais da SEEC/DF.
  • Distribuição de formulários utilizados pela SEEC
  • REFIS
  •  

    Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios – TJDFT

    Disponível nas seguintes Unidades: Brazlândia, Ceilândia, Gama, Riacho Fundo, Rodoviária, Sobradinho e Taguatinga.

    Não é necessário agendamento prévio. Basta comparecer a uma Unidade de Atendimento. O atendimento é realizado nos Terminais de Autoatendimento..

    Serviços prestados:

  • Emissão de Certidões.
  •  

    Tribunal Regional Eleitoral

    Disponível na seguinte Unidade: Rodoviária.

    Atendimento mediante agendamento.

    Informamos que o atendimento presencial do Tribunal Regional Eleitoral do Distrito Federal encontra-se SUSPENSO por TEMPO INDETERMINADO, em atenção ao disposto na Portaria Conjunta Nº 1/2022 TRE-DF/PR/DG/GDG.

    Serviços prestados:

  •  

    Subsecretaria de Modernização do Atendimento Imediato ao Cidadão - Governo do Distrito Federal

    NaHora

    ENDEREÇO