21/05/20 às 12h22 - Atualizado em 11/03/22 às 20h59
Veja os serviços presenciais disponíveis e as unidades que fazem atendimento presencial:
BRB
Disponível nas seguintes Unidades: Ceilândia, Gama, Riacho Fundo, Rodoviária, Sobradinho e Taguatinga.
Serviços prestados:
Depósito;
Pagamento de contas;
Saque;
Verificação de saldo.
BRB Mobilidade
Disponível nas seguintes Unidades: Brazlândia, Ceilândia e Taguatinga.
Atendimento mediante agendamento.
Serviços prestados:
Cadastro para a 1ª via do cartão passe livre estudantil
Extensão de acesso
Pedidos de 2ª via do cartão passe livre estudantil
Retirada do Cartão Estudantil
Regravação de cartões
Troca de instituição
Caesb
Disponível nas seguintes Unidades: Brazlândia, Ceilândia, Gama, Riacho Fundo, Rodoviária, Taguatinga
Atendimento mediante agendamento.
Serviços prestados:
Alteração de titularidade;
Alterar dia do vencimento;
Conserto de cavalete/ hidrômetro;
Contas pagas;
Denúncia de ligação clandestina;
Desmembramento da ligação de água;
Desobstrução de esgoto;
Interposição de defesa/recurso de multa;
Ligação de água;
Ligação de esgoto;
Parcelamento de débitos;
Religação de água;
Remanejamento da ligação de água;
Revisão de conta;
Segunda via de conta;
Suspensão do fornecimento.
Ouvidoria do Corpo de Bombeiros do DF
Disponível nas seguintes Unidades: Rodoviária e Taguatinga.
Atendimento mediante agendamento.
Serviços prestados:
Recebimento e registro de reclamações diversas da Corporação;
Denúncias contra militares do CBMDF e serviços prestados ou não ofertados pelo CBMDF;
Denúncias para vistorias em edificações em geral;
Solicitações diversas relacionadas ao Órgão;
Sugestões e elogios referentes ao Corpo de Bombeiros;
Solicitações de relatório de ocorrência.
CODHAB
Disponível na seguinte Unidade: Rodoviária.
Atendimento mediante agendamento.
Serviços prestados:
Orientação aos candidatos convocados para entrega de documentação
Orientação aos habilitados e aos indicados
Orientação sobre aplicativo CODHAB.
CORREIOS
Disponível nas seguintes Unidades: Ceilândia, Gama, Riacho Fundo, Sobradinho e Taguatinga.
O atendimento presencial nos Correios não requer prévio agendamento, bastando comparecer a Unidade de atendimento..
Serviços prestados:
CPF (inscrição, alteração e regularização);
Postagens de carta/carta registrada e impresso;
Postagens de encomendas: PAC, Família Sedex;
Resgate de tele sena;
Serasa (consulta e limpa nome);
Serviço internacional (EMS, encomendas);
Serviço de protocolo postal;
Telegrama;
Venda de produtos (envelopes, caixas, chip/recarga, tele sena e outros);
Vale postal eletrônico/internacional.
Detran
Disponível nas seguintes Unidades: Ceilândia, Riacho Fundo, Rodoviária, Sobradinho e Taguatinga.
Atendimento mediante agendamento.
Serviços prestados:
Alteração de endereço do veículo.
Comunicado de venda.
Emissão impressa, em papel A4, do CRLV-e.
Identificação biométrica.
Troca de Permissão para CNH Definitiva.
Defensoria Pública do Distrito Federal
Disponível nas seguintes Unidades: Gama, Sobradinho e Taguatinga.
Atendimento mediante agendamento.
Serviços prestados:
Ação de execução de alimentos pelo rito da prisão;
Ação de alimentos “avoengos”;
Ação de alimentos;
Ação para conversão de separação em divórcio (consensual e litigiosa);
Ação de regulamentação de visitas;
Ação de investigação de paternidade cumulada com pedido de alimentos;
Acordos de alimentos e visitas;
Ação de divórcio (consensual e litigioso);
Ação de oferta de alimentos;
Ação de alimentos gravídicos;
Ação de reconhecimento e dissolução de união estável;
Orientação jurídica concernente às ações promovidas pelo Na Hora.
Defensoria Pública da União – DPU
Informamos que o atendimento presencial da Defensoria Pública da União encontra-se SUSPENSO por TEMPO INDETERMINADO.
Disponível na seguinte Unidade: Rodoviária.
Atendimento mediante agendamento.
Serviços prestados:
Orientação sobre atuação da DPU;
Acompanhamento de procedimento de assistência jurídica gratuita – DPU.
Instituto Nacional de Seguro Social – INSS
Disponível na seguinte Unidade: Ceilândia.
Atendimento mediante agendamento.
Serviços prestados:
Apresentar defesa MOB;
Cumprimento de Exigência;
Exigência Expressa;
Entrega de documentos por convocação;
Carta de Concessão do benefício;
Declaração de Benefício – Consta/Nada Consta;
Extrato de empréstimo consignado;
Extrato de pagamento de benefício (HISCRE);
Extrato para Imposto de renda (IR);
Extrato Previdenciário (CNIS);
Realizar Prova de Vida (Situações Excepcionais Não Resolvidas Pelo Banco);
Retirada de Histórico de Atendimento de Chat ou Central 135; e
Solicitar Cópias de Laudos Médicos.
Serviços não agendáveis atendidos pelo INSS, quando possível:
Orientação e Informação/Protocolo; e
Senha Inicial para o Meu INSS (Central de Serviços).
Justiça Federal – TRF 1ª Região
Disponível nas seguintes Unidades: Ceilândia, Gama e Taguatinga.
Atendimento mediante agendamento.
Serviços prestados:
Emissão de Certidão de Distribuição de Ações e Execuções Cíveis e Criminais / Nada Consta
Andamento Processual;
Recebimento de Petições (Incidentais e Iniciais) de partes sem advogado;
Recebimento de Processos (Somente para processos não digitalizados);
Atermação – Juizado Especial Federal (Cível);
Informações gerais pertinentes à Justiça Federal;
Orientação sobre cadastro de partes/advogados ao PJE, E-proc.
Ministério do Trabalho e Previdência – MTP
Disponível nas seguintes Unidades: Brazlândia, Ceilândia, Gama, Riacho Fundo, Sobradinho e Taguatinga.
Atendimento mediante agendamento.
Serviços prestados:
Entrada no seguro-desemprego;
Confirmação de seguro-desemprego;
Orientações sobre seguro-desemprego;
Emissão de RAIS;
Emissão de Caged;
Orientações sobre CTPS digital;
Recurso;
Pendências no seguro-desemprego.
Neoenergia
Disponível nas seguintes Unidades: Brazlândia, Ceilândia, Gama, Riacho Fundo, Rodoviária, Sobradinho e Taguatinga.
Atendimento mediante agendamento.
Serviços prestados:
Alteração de titularidade;
Assinatura de contrato para execução de obra na rede;
Classificar unidade consumidora como residencial, comercial ou rural;
Declaração de Quitação Anual/2ª via de conta;
Desligamento programado;
Emissão de Carta de Habite-se;
Escassez hídrica: informação desconto/bônus;
Escassez hídrica: informação variação conta de energia;
Ligação nova;
Parcelamento de débitos;
Poda de árvore;
Registro de manifesto;
Ressarcimento de danos;
Solicitação de desmembramento de até 06 medições;
Solicitação de tarifa branca;
Solicitação de vistoria/orientação para obra ou para mudança de padrão de local;
Solicitação de aferição de medidor;
Solicitação de aumento ou redução de carga;
Solicitação de fornecimento temporário para realização de eventos;
Solicitação de isolamento ou afastamento de rede para realização de obra;
Tarifa social de energia elétrica – TSEE.
Instituto de Identificação – Polícia Civil do Distrito Federal – PCDF
Disponível nas seguintes Unidades: Brazlândia, Ceilândia, Gama, Riacho Fundo, Rodoviária, Sobradinho e Taguatinga.
Atendimento mediante agendamento.
Serviços prestados:
Emissão de 1ª via de Carteira de Identidade;
Emissão de 2ª via de Carteira de Identidade;
Solicitação de 2ª via fácil de Carteira de Identidade (Autoatendimento).
Polícia Federal – PF
Disponível na seguinte Unidade: Riacho Fundo.
Atendimento mediante agendamento.
Serviços prestados:
Emissão de Passaporte Comum
Emissão de Passaporte para Estrangeiro
Obs: Solicitação e renovação de solicitação de refúgio devem ser requeridos no Posto de Registro de Estrangeiro da Delegacia de Imigração – DELEMIG, localizada no Aeroporto Internacional de Brasília.
Polícia Rodoviária Federal – PRF
Disponível na seguinte Unidade: Rodoviária.
Atendimento mediante agendamento.
Serviços prestados:
Advertência por escrito
Baixa de infração
Cadastro de processos
Cópia e retificação de boletim de acidentes de trânsito
Defesa de autuação
Desvinculação de multas (leilão)
Identificação de condutor/infrator
Impressão de boletos
Nada consta para trabalho
Recebimento de termo de concordância e veracidade
Recurso de multa
Restituição de valores
Instituto de Defesa do Consumidor – Procon
Disponível nas seguintes Unidades: Brazlândia, Ceilândia, Gama, Riacho Fundo, Rodoviária, Sobradinho e Taguatinga.
Atendimento mediante agendamento.
Serviços prestados:
Registro de reclamação para equilibrar relações de consumo (compra de produtos ou contratos de serviços junto à um fornecedor);
Atendimento de retorno às reclamações já abertas;
Registro de denúncias para fiscalização de práticas irregulares de fornecedores (propagandas enganosas, práticas abusivas, etc);
Esclarecimento de dúvidas e orientações sobre direitos do consumidor.
Receita Federal do Brasil – RFB
Disponível nas seguintes Unidades: Ceilândia e Taguatinga.
Atendimento mediante agendamento.
Serviços prestados:
Consultar N° do CPF e Emitir Comprovante de Inscrição;
Inscrever, Atualizar e Cancelar Cadastro CPF.
Secretaria de Estado de Administração Penitenciária – SEAPE
Disponível nas seguintes Unidades: Ceilândia, Riacho Fundo, Rodoviária e Taguatinga.
Atendimento mediante agendamento.
Serviços prestados:
Cadastros individuais de visitantes para a entrada nos Estabelecimentos Penais do DF;
Recuperação de senha web;
Cadastros para advogados;
Entrega de documentação para Saídas Temporárias;
Esclarecimentos de dúvidas sobre a visitação nos Estabelecimentos Penais.
Secretaria de Desenvolvimento Social – Sedes
Disponível nas seguintes Unidades: Brazlândia, Ceilândia, Gama, Riacho Fundo, Rodoviária, Sobradinho e Taguatinga.
Atendimento mediante agendamento.
Serviços prestados:
Inclusão no Cadastro Único;
Atualização no Cadastro Único.
Secretaria de Economia do Distrito Federal – SEEC
Disponível nas seguintes Unidades: Brazlândia, Ceilândia, Gama, Riacho Fundo, Rodoviária, Sobradinho e Taguatinga.
Atendimento mediante agendamento.
Serviços prestados:
Emissão de 2ª via de IPVA, inscrito ou não em Dívida Ativa
Emissão de 2ª via de parcelamento / REFAZ
Emissão de 2ª via do IPTU/TLP, inscrito ou não em Dívida Ativa
Emissão de 2ª via do ISS-AUTÔNOMO, inscrito ou não em Dívida Ativa
Emissão de 2ª via do SIMPLES CANDANGO, inscrito ou não em Dívida Ativa
Emissão de Certidão Positiva de Débitos
Emissão de Certidão Negativa de Débitos ou Positiva com efeito de Negativa de Débitos
Recebimento de Procuração Eletrônica
Verificação e emissão de débitos inscritos ou não em Dívida Ativa
Parcelamento automático de débitos
Orientações e informações a respeito dos serviços prestados pela SEEC
Abertura de processos eletrônicos e/ou outros serviços disponíveis nos portais da SEEC/DF.
Distribuição de formulários utilizados pela SEEC
REFIS
Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios – TJDFT
Disponível nas seguintes Unidades: Brazlândia, Ceilândia, Gama, Riacho Fundo, Rodoviária, Sobradinho e Taguatinga.
Não é necessário agendamento prévio. Basta comparecer a uma Unidade de Atendimento. O atendimento é realizado nos Terminais de Autoatendimento..
Serviços prestados:
Emissão de Certidões.
Tribunal Regional Eleitoral
Disponível na seguinte Unidade: Rodoviária.
Atendimento mediante agendamento.
Informamos que o atendimento presencial do Tribunal Regional Eleitoral do Distrito Federal encontra-se SUSPENSO por TEMPO INDETERMINADO, em atenção ao disposto na Portaria Conjunta Nº 1/2022 TRE-DF/PR/DG/GDG.
Serviços prestados:
